Conseiller commercial — BC01 Prospecter un secteur de vente

RNCP37717BC01 · CCP1 · 125 h pédagogiques + 140 h minimum en entreprise

Formation créée le 16/09/2026. Dernière mise à jour le 22/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

125 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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1 800,00 € HT
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Conseiller commercial — BC01 Prospecter un secteur de vente

RNCP37717BC01 · CCP1 · 125 h pédagogiques + 140 h minimum en entreprise


Objectifs de la formation

  • Mettre en place une veille commerciale et traduire le plan d’actions commerciales en une organisation opérationnelle de la prospection.
  • Conduire une démarche de prospection omnicanale adaptée à la cible et aux besoins d’accessibilité des prospects.
  • Mesurer les résultats commerciaux, expliquer les écarts et présenter des actions correctives argumentées.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés souhaitant développer leurs compétences commerciales.
  • Demandeurs d’emploi et adultes en reconversion vers les métiers commerciaux.
  • Professionnels souhaitant valider le CCP1 du titre Conseiller commercial.
Prérequis
  • Condition d’entrée ESIC : diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou première expérience en relation client ou vente ; admission sur dossier et entretien.
  • Comprendre et produire des écrits professionnels en français ; utiliser les fonctions courantes d’un ordinateur et d’internet ; positionnement préalable.
  • Disposer d’un ordinateur connecté, d’un micro et d’une webcam. Prévoir une période en entreprise de 140 h minimum pour l’accès aux épreuves du CCP.

Contenu de la formation

Veille et organisation de l’activité commerciale — 40 h
  • Identifier les sources fiables : marché, concurrence, réglementation, offres et comportements d’achat ; constituer une veille exploitable.
  • Décliner le plan d’actions commerciales : objectifs, segmentation, ciblage, priorités, agenda et outils de suivi.
  • Organiser les déplacements et les usages numériques en intégrant écoresponsabilité, sobriété numérique et protection des données.
Démarche de prospection omnicanale — 45 h
  • Qualifier un fichier prospects et choisir les canaux : téléphone, courriel, réseaux sociaux et rencontre physique.
  • Construire une prise de contact, présenter une offre, découvrir le besoin et obtenir un rendez-vous ; adapter la communication aux situations de handicap.
  • Mettre à jour les informations dans un outil de suivi client, planifier les relances et s’entraîner sur des jeux de rôle et cas commerciaux.
Pilotage des performances et préparation des productions — 40 h
  • Renseigner un tableau de bord : activité, transformation, chiffre d’affaires et écarts aux objectifs ; interpréter les indicateurs.
  • Construire un plan correctif, rédiger une note de synthèse et présenter les résultats à un responsable.
  • Exploiter les situations vécues en entreprise pour préparer le diaporama, les cinq fiches produits/services et le dossier professionnel ; entraînements aux épreuves du CCP1 ou du titre complet selon le parcours.

Équipe pédagogique

Formateurs spécialisés en vente et relation client, disposant d’une expérience professionnelle et de compétences pédagogiques ; accompagnement par un formateur référent.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Positionnement initial, exercices corrigés, quiz et mises en situation évaluées avec retour individualisé.
  • Suivi des présences, activités réalisées à distance, travaux remis et entretiens avec le formateur ; évaluations en cours de formation correspondant aux compétences du bloc.
  • Bilan des acquis, entraînement certificatif et préparation des preuves de période en entreprise. Les modalités de certification figurent dans le programme concerné (CCP isolé ou titre complet).

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation continue : cours et ressources numériques, classes virtuelles, études de cas et jeux de rôle ; accompagnement par un formateur référent.
  • Ordinateur connecté, webcam et micro ; outils bureautiques, tableur, supports de suivi client et modèles de tableaux de bord.
  • 125 heures pédagogiques de référence, individualisables après positionnement. Mise en pratique en entreprise organisée séparément ; aucun contrat d’apprentissage requis.

Qualité et satisfaction

Résultats propres à ce parcours de formation continue non encore disponibles. Suivi des taux de présentation, de réussite, d’interruption et de satisfaction ; publication après consolidation des données.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Valider le CCP1 RNCP37717BC01 « Prospecter un secteur de vente » du titre professionnel Conseiller commercial (niveau 4), sous réserve de réussite aux épreuves devant le jury habilité.
Modalité d'obtention
  • Épreuve du CCP1 : mise en situation professionnelle de 1 h 10, entretien technique de 50 min, questionnement à partir de productions de 1 h ; total 3 h. Productions préparées en amont : diaporama de 19 à 27 diapositives hors couverture et sommaire, et cinq fiches techniques produits/services. Préparer le dossier professionnel et les évaluations en cours de formation. Présenter une preuve de période en entreprise de 140 h minimum avant l’examen.
Détails sur la certification
  • Certification partielle : RNCP37717BC01. Le titre complet RNCP37717 comporte deux CCP ; ce parcours ne prépare que le premier. Capitalisation possible selon les règles du ministère chargé de l’Emploi ; correspondance publiée avec RNCP31005BC01. Enregistrement actuel du 31/07/2023 au 31/07/2028 ; cette échéance ne constitue pas une durée de validité du CCP obtenu. Source officielle vérifiée le 16/09/2026 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717/ ; référentiel TP-00115, millésime 09.

Accessibilité

Adaptations étudiées avec la référente handicap avant inscription : rythme, supports, accompagnement et aménagements des épreuves selon les règles du certificateur. Contact ESIC : Marie Chantal MAUDIRE, mcmaudire@esic.fr, 01 53 90 15 20.