Titre professionnel d'Ingénieur d'affaires - Bloc 2 – Développement commercial et gestion de portefeuille client

Cibler, structurer et piloter le développement d’un portefeuille client performant.

Formation créée le 01/12/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

18/12/2025

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

105 heures (15 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #RNCP38466

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Titre professionnel d'Ingénieur d'affaires - Bloc 2 – Développement commercial et gestion de portefeuille client

Cibler, structurer et piloter le développement d’un portefeuille client performant.


Formez-vous aux fondamentaux du développement commercial stratégique : de la prospection au closing, apprenez à structurer une offre gagnante et piloter efficacement votre portefeuille client.

Objectifs de la formation

  • Élaborer et structurer une offre commerciale pertinente à forte valeur ajoutée
  • Répondre à un appel d’offres et sécuriser des nouveaux contrats
  • Piloter la mise en œuvre d’un plan d’action commercial (PAC) national ou international
  • Conduire des négociations complexes et conclure des ventes stratégiques
  • Assurer le suivi des comptes et pérenniser la relation client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Particuliers, salariés, demandeurs d’emploi passionnés par l’univers informatique/numérique et titulaires d’un licence ou d’un titre de niveau II . Les candidats ont pour projet de s’orienter vers l’un des nombreux métiers de l’ingénierie d’Affaires.
Prérequis
  • Être titulaire d’un niveau 5 (Bac+3)
  • Posséder un niveau B2 en langue française

Contenu de la formation

1. Construction d’un plan d’action commercial structuré
  • Méthodologie PAC
  • Objectifs SMART, indicateurs de performance
  • Ciblage marché, priorisation, segmentation
2. Prospection & social selling
  • Définition de persona, mapping de comptes
  • Techniques de prospection directe et digitale
  • Usage avancé de LinkedIn pour la vente B2B
  • Création d’un tunnel de conversion multicanal
3. Réponse à appel d’offres et marchés publics
  • Décryptage DCE, rédaction de mémoire technique
  • Positionnement différenciateur
  • Simulation de réponse complète
  • Facteurs de succès et erreurs à éviter
4. Négociation commerciale complexe
  • Préparation et stratégie de négociation
  • Approche gagnant-gagnant, gestion des objections
  • Simulation de négociations internationales
  • Suivi d’affaires et closing
5. Suivi de portefeuille et développement long terme
  • Outils de pilotage de comptes (CRM, matrices KAM)
  • Fidélisation, up-sell, cross-sell
  • Résolution de litiges commerciaux
  • Évaluation de la rentabilité d’un portefeuille

Équipe pédagogique

Nos formations dont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Merci de consulter esic.fr

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Développer un portefeuille clients en mettant en œuvre un plan de développement commercial national ou international • Construire l’offre commerciale afin de sécuriser le marché • Répondre aux appels d’offres et marchés publics pour sécuriser des nouveaux contrats • Mener des négociations complexes pour obtenir des accords favorables et conclure des transactions
Modalité d'obtention
  • Soutenance d’un rapport d’expérience professionnelle, réponse à un marché public, mise en situation professionnelle et épreuve écrite
Détails sur la certification
  • Titre de l’ESIC inscrit au RNCP de niveau 7 (ex-niveau I / Bac +5) sous l’appellation « Ingénieur d’affaires, code NSF 312t. https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38466/

Délai d'accès

8 semaines

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Prochaines dates

RNCP 38466 Ingénieur d'Affaires - BC02 Développer un port...
du 18/12/2025 au 30/06/2026