Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques
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Formation créée le 21/11/2022. Dernière mise à jour le 23/12/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans toutes les phases d’un projet de réalisation ou de d'intégration d'une solution informatique, le recueil et la formalisation de l’expression des besoins métiers est essentielle. Ce stage vous présente la démarche et les outils pour décrire les processus métiers et l’architecture fonctionnelle en vue d’aboutir à une expression de besoins pertinente et compréhensible.
Objectifs de la formation
- Comprendre la phase d'expression des besoins dans un projet classique et agile
- Décrire un processus métier et les données métier
- Décrire l'architecture fonctionnelle du système à mettre en place
- Estimer les charges de développement
- Utiliser UML pour l'expression des besoins
Profil des bénéficiaires
- Maîtres d'ouvrage, assistants maîtrise d'ouvrage, chefs de projets, analystes, concepteurs et toute personne impliquée dans un projet informatique.
- Aucune connaissance particulière.
Contenu de la formation
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L'expression des besoins dans un projet
- Opportunité, faisabilité, cahier des charges. Validation besoins/spécifications.
- Définition des différents composants du système d'information. Expérimentation et site pilote.
- Les parties prenantes : MOA/MOE, utilisateurs, décideurs, experts, juristes...
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Diagnostic de l'existant
- L'origine du besoin, comment passer d'une idée d'évolution à un projet ?
- Définition du périmètre, des échanges, des acteurs.
- Description des processus et activités.
- Les cas d'utilisation. Flot, scénarios. Les données, les entités, les associations. Diagramme de classe UML.
- Diagnostic. Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données.
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Reconfiguration d'un système
- Axes de reconfiguration processus et données. Le "quadrilatère diabolique".
- Description de scénarios pour un dossier de choix. Les critères de sélection : ROI, VMA.
- Les critères non économiques de choix.
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Formalisation du besoin - Développement d'application
- Description de l'architecture fonctionnelle de la future application.
- Définition des exigences qualité du produit.
- Plan type d'un cahier des charges de développement.
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Estimation des charges de développement
- Méthode Delphi.
- Méthode des points fonctions pour estimer le développement des composants du système.
- La répartition proportionnelle.
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Expression de besoin dans le cas d'intégration de logiciel
- Définition des critères de choix du logiciel.
- Description des choix de paramétrage du logiciel.
- Cahier des charges d'intégration de progiciel.
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L'organisation Agile de l'expression des besoins
- Expression des besoins dans les méthodes Agiles.
- JRP : une approche participative en session. eXtreme Programing : le client sur site.
Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.