Comptabilité clients

Comptabilité clients – Suivi, encaissements, relances et prévention des risques

Formation créée le 19/01/2022. Dernière mise à jour le 14/11/2025.
Version du programme : 3
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (3 avis)

Type de formation

Mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

Comptabilité clients

Comptabilité clients – Suivi, encaissements, relances et prévention des risques


Sécurisez votre poste client avec une comptabilité rigoureuse, des encaissements maîtrisés et une gestion proactive des risques d’impayés.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le rôle stratégique de la comptabilité clients dans la gestion de l’entreprise
  • Comptabiliser les opérations de vente, encaissement, escompte et affacturage
  • Gérer la TVA sur les ventes selon les règles en vigueur
  • Mettre en œuvre des procédures de relance et de recouvrement efficaces
  • Réaliser les travaux d’inventaire liés aux comptes clients

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Collaborateurs comptables chargés du poste clients
  • Assistant·e administratif·ve ou gestionnaire PME
  • Toute personne en charge du suivi des créances clients
Prérequis
  • Bonne maîtrise des bases de la comptabilité générale (notions de débit/crédit, plan comptable).

Contenu de la formation

1. Rôle stratégique de la comptabilité clients
  • Contribution au chiffre d’affaires, trésorerie et BFR
  • Enjeux : solvabilité, prévision, sécurisation des flux
  • Liens avec les services commerciaux et recouvrement
2. Comptabilisation des ventes
  • Écritures liées aux factures, avoirs, acomptes
  • Ventes en devises étrangères : principes et conversion
  • Traitement comptable des escomptes et remises commerciales
3. Encaissements et suivi des règlements
  • Modes de paiement : virement, chèque, carte, espèces, SEPA
  • Encaissements partiels ou multiples
  • Affacturage : traitement comptable et suivi
  • Lettrage et justification des comptes clients
4. TVA sur les opérations clients
  • TVA collectée : principe, échéance, déclaration
  • Cas particuliers : acomptes, avoirs, exonérations, auto-liquidation
5. Travaux d’inventaire clients
  • Créances douteuses, provisions pour dépréciation
  • Analyse de l’ancienneté des créances
  • Révision des comptes clients (rattachement charges/produits)
6. Prévention des impayés et relances
  • Détection des retards de paiement et causes
  • Techniques de relance : mail, courrier, téléphone
  • Recouvrement amiable vs contentieux
  • Encadrement juridique des procédures

Équipe pédagogique

Formateurs expérimentés en comptabilité clients et gestion financière, avec expérience terrain en entreprise et pédagogie active.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Cas pratiques (saisie, lettrage, relance)
  • QCM en fin de formation
  • Mises en situation individuelles ou en binôme
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle dédiée ou plateforme de visio (Teams, Zoom)
  • Supports numériques : trames de suivi, modèles de lettres, canevas de relance
  • Études de cas réels anonymisés
  • Accès post-formation à un livret opérationnel

Qualité et satisfaction

Merci de consulter notre site internet.
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (3 avis)

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.