L'Essentiel de la communication

L'Essentiel de la communication

Formation créée le 18/02/2022. Dernière mise à jour le 15/11/2025.
Version du programme : 2

Type de formation

Présentiel

Accessibilité

Oui
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L'Essentiel de la communication

L'Essentiel de la communication


Notion sur La clarté dans les relations, Des relations saines, créatives, Les attitudes facilitantes : l´écoute, la reformulation et le questionnement, l´empathie Les obstacles de la communication Communiquer plus efficacement en étant plus précis : savoir structurer son message et privilégier les faits

Objectifs de la formation

  • Adapter son mode de communication en fonction de ses interlocuteurs. pour construire, nourrir des relations harmonieuses Être plus à l¿aise, plus efficace, pour limiter les tensions, éviter les conflits.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • TOUT PUBLIC
Prérequis
  • AUCUN

Contenu de la formation

LA COMMUNICATION : UNE RELATION QUI SE CONSTRUIT La clarté dans les relations. Des relations saines, créatives Les attitudes facilitantes : l'écoute, la reformulation et le questionnement, l'empathie. Les obstacles de la communication Communiquer plus efficacement en étant plus précis : savoir structurer son message et privilégier les faits. ADAPTER SA COMMUNICATION A SON INTERLOCUTEUR Diagnostiquer son mode de communication spontané et ses impacts. Découvrir les autres styles de communication S'entraîner à adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation. Etablir une relation efficace avec ses collègues et sa hiérarchie. Eviter les tensions et anticiper les conflits. Contractualiser des échanges. S'ENTRAÎNER A COMMUNIQUER Passer de la communication « réactionnelle » à la communication «relationnelle » Faire clarifier un objectif, une priorité ou négocier des moyens. Faire une critique et qu'elle soit acceptée Rendre compte de son activité, des écarts, des difficultés, proposer des solutions. Animer un briefing

Équipe pédagogique

Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Merci de visiter notre site internet

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation de fin de formation

Lieu

ESIC MALAKOFF 36-38 avenue Pierre Brosolette 92240 MALAKOFF

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.