Maîtrise d’ouvrage – Conduire un projet de transformation

• Comprendre le rôle et les responsabilités de la maîtrise d’ouvrage dans les projets SI
• Conduire les différentes étapes d’un projet : cadrage, faisabilité, mise en œuvre, suivi
• Produire les livrables clés (note de cadrage, cahier des charges, plan projet, recette)
• Collaborer efficacement avec la MOE, les utilisateurs et la direction
• Maîtriser les outils de pilotage, de communication et de conduite du changement

1. Fondamentaux de la maîtrise d’ouvrage

• Définition du rôle MOA vs MOE
• Gouvernance projet : comité de pilotage, comité projet, sponsors
• Cycle de vie projet : V, Agile, hybride
• Livrables MOA : note de cadrage, fiche projet, grille d’analyse des risques

2. Étude d’opportunité et cadrage

• Alignement avec la stratégie SI
• Identification des besoins, contraintes et parties prenantes
• Formalisation des enjeux (qualité, délais, ROI, coûts)
• Élaboration de la note de cadrage et du macro-planning

3. Étude de faisabilité et scénarios

• Diagnostic de l’existant et analyse métier
• Élaboration et évaluation de scénarios fonctionnels
• Définition des indicateurs de performance et seuils de rentabilité
• Techniques d’analyse : SWOT, impact, coût/valeur, ROI

4. Cahier des charges fonctionnel

• Définition du périmètre fonctionnel
• Identification et priorisation des exigences
• Structure du cahier des charges (version agile et classique)
• Cas de la sous-traitance : clauses essentielles et périmètre confié

5. Lancement et organisation du projet

• Organisation des réunions et circuits de validation
• Planification initiale, identification des jalons
• Communication interne/externe (plan de com’, outils, formats)
• Outils collaboratifs de gestion de projet : Notion, Miro, Teams

6. Conduite du changement

• Rôle de la MOA dans l’accompagnement du changement
• Identification des résistances et plans d’action associés
• Rédaction de supports utilisateurs (guides, vidéos, tutoriels)
• Préparation et animation de sessions de formation

7. Recette fonctionnelle

• Construction du plan de recette
• Création de jeux d’essai, cas de test, critères d’acceptation
• Suivi des anomalies et arbitrages
• Recette provisoire, recette définitive, livrables de clôture

8. Suivi et pilotage du projet

• Estimation des charges (méthodes : Delphi, points de fonction)
• Suivi d’avancement : Gantt, Kanban, jalons, indicateurs
• Gestion des ressources et des priorités
• Organisation d’une équipe projet et animation des rituels

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