E-commerce, réussir son projet

De la stratégie digitale à la mise en ligne : lancez un site marchand performant.

Formation créée le 21/11/2022. Dernière mise à jour le 08/12/2025.
Version du programme : 3

Type de formation

Mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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E-commerce, réussir son projet

De la stratégie digitale à la mise en ligne : lancez un site marchand performant.


Lancez un site e-commerce performant : de l’idéation à la mise en ligne, maîtrisez les leviers techniques, marketing et UX essentiels à la réussite de votre projet marchand.

Objectifs de la formation

  • Appréhender les enjeux actuels du marché e-commerce et ses évolutions
  • Structurer un projet e-commerce cohérent avec les usages clients
  • Identifier les éléments clés d’un site marchand performant
  • Intégrer les leviers de trafic et les outils digitaux dans sa stratégie

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Porteurs de projet e-commerce (créateurs d’activité, entrepreneurs)
  • Responsables marketing ou communication souhaitant développer un canal de vente en ligne
  • Chefs de projet digital ou webdesigners intégrant une dimension e-commerce
  • Commerçants, artisans ou prestataires souhaitant digitaliser leur offre
Prérequis
  • Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur Internet
  • Avoir une première compréhension du fonctionnement d’un site web
  • Un projet e-commerce (réel ou en cours de réflexion) est fortement recommandé pour maximiser l’impact pédagogique

Contenu de la formation

1. Comprendre l’écosystème e-commerce (2h)
  • État du marché : chiffres, tendances, modèles B2B/B2C/D2C
  • Comportements d’achat des e-consommateurs
  • Législation e-commerce : mentions, CGV, RGPD, Loi Chatel
2. Structurer un projet de site e-commerce (4h)
  • Choix de l’offre : mono ou multi-catalogue, segmentation
  • Arborescence, tunnel de conversion, ergonomie UX
  • Paiement, logistique, SAV : intégrer les contraintes dès l’amont
  • Étude de cas : rédaction d’un cahier des charges simplifié
3. Définir les fonctionnalités et l’architecture (4h)
  • Gestion de contenu, back-office, CRM, automatisation
  • Outils e-commerce (CMS) : Shopify, Prestashop, WooCommerce…
  • Multi-sites : marques, langues, devises – risques et bonnes pratiques
  • Sécurité des paiements et gestion des paniers abandonnés
4. Générer du trafic et convertir (4h)
  • SEO, SEA, Social Ads : stratégie d’acquisition multicanal
  • Réseaux sociaux : influenceurs, UGC, avis clients
  • Email marketing, relances, codes promo, AB testing
  • Analyse de performance : KPIs, ROI, Google Analytics

Équipe pédagogique

Formateurs spécialisés en stratégie digitale, chefs de projet e-commerce, consultants en UX/CRO et référencement.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d’émargement signées par demi-journée (en présentiel ou numérique via LMS)
  • Quiz d’autoévaluation des acquis en fin de formation
  • Étude de cas pratique (création d’un mini-projet e-commerce ou plan de lancement fictif)
  • Plan d’action individuel présenté à l’oral en fin de session
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Évaluation de satisfaction à chaud complétée en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de cours numériques (PDF, fiches outils, trames de cahier des charges)
  • Accès à des démonstrateurs e-commerce (CMS open source ou plateformes de test)
  • Modèles de documents prêts à l’emploi (brief technique, fiche produit optimisée, plan de lancement)
  • Cas concrets issus de différents secteurs d’activité (B2B/B2C, mono-produit ou multi-offres)
  • Outils d’auto-diagnostic et checklist e-commerce
  • Plateforme collaborative (si à distance) pour échanges, travaux de groupe et partage de livrables

Qualité et satisfaction

Merci de consulter notre site internet.

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.